Política de privacidad
DalPonte
1. Introducción
En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes, DalPonte adopta la presente Política de Tratamiento de Datos Personales, la cual establece los lineamientos para la recolección, uso, almacenamiento, circulación y protección de la información personal suministrada por sus clientes, usuarios y proveedores a través de su tienda virtual y demás canales digitales.
2. Responsable del Tratamiento
- Marca comercial: DalPonte
- Actividad: Comercialización de artículos deportivos
- Ciudad: Bogotá D.C., Colombia
- Canales de contacto:
- WhatsApp y redes sociales oficiales
- Correo electrónico corporativo (cuando aplique)
- Sitio web / tienda virtual
3. Datos Personales Recolectados
DalPonte podrá recolectar, almacenar y usar los siguientes datos personales:
- Nombre y apellidos
- Número de identificación
- Dirección de residencia
- Ciudad y país
- Número de teléfono
- Correo electrónico
- Información de facturación y envío
- Historial de compras
- Datos necesarios para pagos electrónicos (sin almacenar información sensible de tarjetas)
4. Finalidades del Tratamiento
Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:
- Procesar compras realizadas en la tienda virtual
- Gestionar envíos y entregas de productos
- Realizar facturación y cumplimiento de obligaciones legales
- Atender peticiones, quejas y reclamos
- Enviar información comercial, promociones, lanzamientos y novedades (previa autorización)
- Mejorar la experiencia del usuario y el servicio al cliente
- Cumplir requerimientos de autoridades administrativas o judiciales
5. Derechos de los Titulares
De conformidad con la ley, los titulares de los datos personales tienen derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales
- Solicitar prueba de la autorización otorgada
- Ser informados sobre el uso que se ha dado a sus datos
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando no se respeten los principios legales
- Acceder gratuitamente a sus datos personales
6. Autorización del Titular
La recolección y tratamiento de los datos personales se realizará previa autorización expresa, libre e informada del titular, la cual podrá otorgarse por medios físicos, electrónicos o digitales.
7. Seguridad de la Información
DalPonte implementa medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación.
8. Transferencia y Transmisión de Datos
DalPonte no venderá ni cederá datos personales a terceros sin autorización del titular, salvo cuando sea necesario para la prestación del servicio (empresas de mensajería, plataformas de pago) o por requerimiento legal.
9. Procedimiento para Ejercer Derechos
El titular podrá ejercer sus derechos enviando una solicitud a través de los canales oficiales de DalPonte, indicando:
- Nombre completo
- Número de identificación
- Descripción clara de la solicitud
Las solicitudes serán atendidas dentro de los plazos establecidos por la ley colombiana.
10. Vigencia
La presente Política de Tratamiento de Datos Personales rige a partir de su publicación y permanecerá vigente mientras DalPonte desarrolle sus actividades comerciales.